奇异果体育隐私政策

最后更新日期：2026年05月30日
生效日期：2026年05月30日

欢迎您访问奇异果体育APP「中国」官方网站 - QIYI（以下简称“奇异果体育”或“我们”）。我们深知，在为您提供卓越、尊贵的一站式体育赛事直播体验的过程中，您的隐私与数据安全是您对我们信任的基石。我们致力于以最高标准保护您的个人信息，确保您在享受流畅高清的观赛乐趣以及我们为您打造的专属服务时，能够安心无忧。本隐私政策旨在向您清晰、透明地说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

一、政策概述与我们的承诺

奇异果体育（域名：kivi-sports.com.cn）作为领先的体育赛事直播平台，始终将用户隐私置于首位。本政策适用于您通过奇异果体育官方网站、移动应用程序（App）及其他相关服务（统称为“我们的服务”）进行的所有交互行为。我们承诺，将以合法、正当、必要和诚信的原则处理您的个人信息，并为您提供便捷的权利行使途径。

二、我们收集的信息

为了向您提供高品质、个性化的体育赛事直播、实时比分、赛事资讯及专属会员服务，我们可能会收集以下类别的信息：

• 账户注册信息：当您注册成为奇异果体育会员时，您需要提供手机号码、电子邮箱地址（service@kivi-sports.com.cn）或第三方社交账号以创建账户。我们还可能收集您的用户名和密码，以确保您的账户安全。
• 个人资料信息：为提升您的专属体验，您可以选择提供您的头像、昵称、性别、生日及所在地。这些信息将帮助我们在您观看赛事时，为您推荐更符合您兴趣的球队和比赛。
• 设备与技术信息：为保障您顺畅地观看高清直播，我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、IP地址、网络类型、浏览器类型及语言设置。这些信息用于优化我们的流媒体传输技术，确保在不同设备上都能为您呈现最佳画质。
• 使用行为信息：我们收集您在我们的服务上的活动信息，包括但不限于您观看的赛事场次、直播时长、互动记录（如点赞、评论、分享）、搜索的关键词以及您点击的广告或推荐内容。这些信息帮助我们理解您的偏好，从而持续改进服务内容。
• 支付信息：当您订阅VIP会员服务或购买虚拟商品时，我们会收集必要的支付信息，如支付渠道（支付宝、微信支付等）和交易记录。请注意，具体的银行卡号等敏感支付信息由第三方支付平台直接处理，我们不会存储此类敏感数据。
• 客服与支持信息：当您通过邮件（service@kivi-sports.com.cn）或其他渠道联系我们时，我们可能会收集您提供的沟通记录、问题描述以及为解决您的问题所必需的其他信息。

三、信息的使用目的

我们仅会在以下目的下，使用您的个人信息，为您打造尊贵、流畅的观赛体验：

• 提供服务与运营：用于创建和维护您的账户，为您提供实时的体育赛事直播、高清视频点播、实时比分更新、赛事预告推送等核心功能。
• 个性化体验：基于您的观看历史和偏好，向您推荐您可能感兴趣的球队、联赛、赛事集锦及专属活动。我们致力于让每一次打开奇异果体育，都能感受到为您量身打造的尊享体验。
• 服务优化与研发：分析用户行为趋势，以改进我们的用户界面、流媒体播放技术、内容推荐算法，确保您始终享受行业领先的流畅高清观赛乐趣。
• 安全与合规：用于检测和防范欺诈、滥用行为，保障账户安全，处理技术故障，以及遵守适用的法律法规要求。
• 客户服务：回应您的查询、投诉或建议，处理您的账户问题，为您提供高品质的专属客服支持。
• 营销与推广：在获得您明确同意或在法律允许的范围内，向您发送关于新赛事、会员权益、优惠活动等信息。您随时可以退订此类通知。

四、信息的共享与披露

我们高度重视您的信任，绝不会将您的个人信息出售给第三方。但在以下特定且必要的情形下，我们可能会与第三方共享您的信息：

• 服务合作伙伴：我们可能与为我们提供服务的合作伙伴（如云服务提供商、流媒体技术供应商、支付处理机构、数据分析服务商）共享必要的信息，以便他们代表我们执行服务（例如，保障直播流稳定、处理支付）。这些合作伙伴受到严格的保密协议约束，且无权将您的信息用于任何其他目的。
• 法律要求：当我们有充分理由相信，为了遵守法律程序、法院命令、政府监管要求，或为了保护我们、用户或公众的权利、财产或安全时，我们可能会披露您的信息。
• 业务转让：在涉及合并、收购、资产出售或类似交易中，您的信息可能作为资产的一部分进行转让。我们将通过通知或公告的方式告知您此类事件的发生。

五、Cookie及类似技术的使用

为了提升您的访问体验，我们的网站和App可能使用Cookie、网络信标及类似技术。这些技术帮助我们记住您的登录状态、理解您的使用偏好以及分析网站流量。我们使用这些技术的目的在于：

• 确保您无需在每次访问时重复输入密码，享受便捷的登录体验。
• 记录您的偏好设置（如语言、视频清晰度），为您提供一致的个性化服务。
• 分析我们的服务使用情况，以进行性能优化和内容改进。

您可以通过您的浏览器或设备设置管理或禁用Cookie。但请注意，禁用Cookie可能会影响您使用我们服务的某些功能。

六、信息的安全保护

我们采用业界领先的安全技术和组织措施，以保护您的个人信息免遭未经授权的访问、公开、使用、修改、损坏或丢失。具体措施包括但不限于：

• 采用SSL/TLS加密技术，确保您与服务器之间的数据传输安全。
• 对存储的个人信息进行加密处理，特别是敏感数据。
• 实施严格的访问控制机制，只有经过授权的必要人员才能接触您的数据。
• 定期进行安全审计和漏洞扫描，持续提升我们的安全防护能力。

七、您的权利

我们尊重您对个人信息的控制权。根据适用的法律，您享有以下权利：

• 访问权：您有权请求访问我们持有的关于您的个人信息。
• 更正权：如果您发现您的个人信息不准确或不完整，您有权请求更正。
• 删除权：在特定情形下，您有权请求删除您的个人信息。
• 限制处理权：您有权在特定条件下要求我们限制对您个人信息的处理。
• 数据可携权：您有权以结构化、常用的格式获取您的个人信息，并传输给其他数据控制者。
• 撤回同意权：对于我们基于同意处理的信息，您有权随时撤回您的同意。撤回不影响撤回前基于同意的处理的合法性。

如需行使上述权利，请通过下方联系方式与我们联系。我们将在合理时间内响应您的请求。

八、未成年人保护

奇异果体育非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的服务主要面向成年人。如果您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或监护人的指导下使用我们的服务，并且不要向我们提供您的个人信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

九、隐私政策的更新

随着我们的业务发展、法律法规变化或技术迭代，我们可能不时修订本隐私政策。我们将在我们的网站和App上发布更新后的政策，并在政策顶部注明“最后更新日期”。对于重大变更，我们还会通过更显著的方式（如站内通知或邮件）通知您。我们建议您定期查阅本政策，以了解我们如何保护您的信息。

十、联系方式

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或希望行使您的数据权利，请通过以下方式与我们联系：

电子邮件：service@kivi-sports.com.cn

官方网址：kivi-sports.com.cn

我们将在收到您的请求后尽快核实身份，并在法律规定的时限内予以回复。感谢您对奇异果体育的信任与支持，我们将一如既往地为您提供尊贵、专属、高品质的体育赛事直播服务。